かりくん＠賃貸管理日記　

上下階トラブル

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この仕事をやっていると、色々なトラブルがありますね。

今日も、トラブル対応で半日終わってしまいました。

きっかけはたいしたことではないと思うのですが・・・

上下階のトラブルなのですが、双方とも私が契約したので、お互い
の人柄が分かるんですね。

そんな人たちじゃないんです・・・

言われた側の入居者の方と会社でお話をしました。最初はかなりお
怒りだったのですが・・・

そのときの状況と、入居者の気持ちを聞いて・・・

そして、私は、

『私はお互いの方の契約をしたので、その人たちのことを存じてい
ます。こうやってトラブルが起きてしまうのは、私としても本意で
はないんです。共同生活なので仲良くやってもらいたい・・・』

ってお話したら、入居者の方は涙ぐんでいたように見えました。

こういう対応って、結構つらいです。

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投稿者 kn318ci : 2006年01月26日 22:44

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