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2006年05月29日

賃貸管理セミナー最終回

今日で、賃貸管理セミナーも最終回です。


前回書いた、読者の方からメールを頂きました。


ご挨拶できるといいな・・・って思っています。


最近、ネットでのメールからはじまり、リアルでお会いするケース
が多くなりました。


お会いする方、いい人ばかりです。いつも、よきアドバイス、元気
をもらっています。


2006 05 29 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (0)


2006年04月26日

賃貸管理法務セミナーで。

久しぶりの更新です。


最近やることが多岐にわたってきたので、サボり気味です。(^^;


昨日、御茶ノ水へ賃貸管理法務セミナーへ行ってきました。
メルマガでもちょっと書かせて頂きました。


そうしたら、読者の方がそのセミナーに出席していたようで、
メールを頂きました。


そのセミナーは、出席者がおよそ100人弱でしょうか・・・


そこに、読者の方も出席されていたとは、正直ビックリです。


世間は・・・狭いですね。(*^o^*)


次回は5月29日。これが最終回です。


そこで、ご挨拶させて頂こうかと思っています。


ブログやメルマガをはじめて、1年ちょっと。


これらを通じて、多くの方と知り合うことが出来ました。実際にお
会いした人もたくさんいます。


インターネットの力って、すごいと思いますね。






2006 04 26 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (1)


2006年02月28日

セミナーの感想

 
いつも応援ありがとうございます!


月曜日にセミナーに参加してきました。(^ー^)ノ


率直な感想は・・・?
 
 

続きを読む "セミナーの感想"

2006 02 28 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (3)


2006年02月26日

セミナーに参加します

 
いつも応援ありがとうございます!


明日、【賃貸管理法務エキスパート養成講座】というセミナーに
出席します。


内容は、


トラブルに対して有効な契約書をベースに、クレーム処理の進め方
・交渉術・法的手続きのすべてをマスターし、不動産トラブル処理
の法務エキスパートを養成・・・


ですね。


法律的な内容が多いようです。それをどうやって、実務に生かして
いくか?


これが、私にとっての勉強テーマですね。自分の今後にとっても、
役に立つ内容だと思っています。


月1回で合計4回講座が開催されます。


場所は御茶ノ水です・・・


賃貸管理士の講座をやったところの近くですね。


しっかりと勉強してきますね。(^ー^)ノ


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いつも最後まで読んでくれてありがとうございます!

2006 02 26 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (2)


2006年02月14日

礼金と仲介手数料

先日紹介した田渕塾のフォーラムでの面白いプロジェクト・・・


ようやく【課題6】まで終了しました・・・(〃´o`)=3 フゥ


徐々に課題が考えるものに変化しています。


他の人のブログを見て、これだけ色々と考えるのも始めての経験です。


ただ、ブログを見るだけでなく、違った視点でブログについて考える。


これって、仕事でも大切なことなんだと思います。


私は賃貸管理をやっていますので、通常だと【業者の立場】で物事
を考えますね。


それを、【大家さんの立場】【入居者の立場】で考えると、どうな
るのか?


今日も、新規申し込みを頂いたお客様から問い合わせの電話があり
ました。


『物件を紹介してもらった業者から、仲介手数料の請求が来たので
支払ったのだか、仲介手数料は礼金から支払われるものではないの
か?』


『物件のチラシには礼金の記載はあったが、仲介手数料を支払うと
いう記載はなかった』


このお客様は別の客付け業者さんからの申し込みだったんです。
仲介手数料はその業者さんからの請求になります。


私はたくさんの契約をしますし、業者なので、礼金と仲介手数料が
別なのは、当然分かります。


しかし、賃貸住宅をはじめて借りる人の中には、区別がつかず、分
からない人もいます。


その客付け業者さんは、契約にどの程度お金がかかるのかきちんと
説明していなかったようです。


 【それで、いきなり仲介手数料の請求が来てビックリ・・・】


ということです。


私たちが当たり前のように感じていることも、別の人から見ると全
く新しいことのように感じる。


ちょっとしたことでも、多角的に見るように意識したほうがいいな
って・・・思いました。


.。o○.。o○.。o○.。o○.。o○○o。.○o。.○o。.○o。.○o。.


ここ数日、家に帰ってからは、課題のことばかりやっています。


ということで、メルマガもまだ書いていません・・・


どうしよう。


      アワワ ヽ(□ ̄ヽ))...((ノ ̄□)ノ アワワ


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2006 02 14 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (6)


2006年02月13日

またまた・・・

ただ今、抱えている案件です・・・


 ■更新手数料払いたくない!

 ■家賃値下げして!

 ■家賃値上げ反対!


(〃´o`)=3 フゥ


.。o○.。o○.。o○.。o○.。o○○o。.○o。.○o。.○o。.○o。.


何だかやることが多すぎて、またまたメルマガの原稿が書けていま
せん・・・(^^;


えっ!もしかして、また


       【ドリンクバー+山盛りポテトフライ】


ですかね・・・


(T▽T)アハハ!

↑泣いてる・・・(爆)

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2006 02 13 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (0)


2006年02月10日

ケンカの結果・・・

繁忙期に入りましたね。


私が担当している物件にも申し込みが入ってきています。


申し込みが入っている物件での出来事・・・


営業さん『先日申し込みを入れた物件なのですが、キャンセルにな
     りそうなんです』


かりくん『え~っ!?何でですか?』


営業さん『実は、契約金はお父さんが出す予定だったのですが、
     けんかしてしまい、お金を出してもらえなくなったみた
     いなんです』


かりくん『仲直りしそうな気配は?』


営業さん『なさそうです・・・』(;´д`)トホホ


かりくん『まあ、契約金がなければ、契約できませんし・・・』


その営業さんは歩合系の客付業者さんだったので、必死でしたが・・・


キャンセルになってしまったのは非常に残念ですが、仕方ないですね。


.。o○.。o○.。o○.。o○.。o○○o。.○o。.○o。.○o。.○o。.


今、田渕塾のフォーラムで面白いプロジェクトを開催しています。


私は


         『これはやらなきゃ損!』


と言うことで参加していますが、ちょ~面白いっす!


これが上手くいくと・・・


(o ̄ー ̄o) ムフフ
          (o ̄ー ̄o) ムフフ
                   (o ̄ー ̄o) ムフフ


今日の有料メルマガの内容はとても力強いものでしたね。
さすがは、田渕さんです!


モチベーションの高さが桁違いです・・・


田渕さんの起業塾はホントにすごいです。


これで、月5,250円・・・年間63,000円


はっきり言って・・・タダみたいなもんです。


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2006 02 10 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (0)


2006年02月06日

専門知識と交渉力

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ココアにちょっとだけお湯を入れてコネコネしているテレビCMや
っていますよね。


これをやってみたんです・・・そうしたら・・・?


      【うまい!】ヾ(@⌒¬⌒@)ノ ウマヒィ


ココアがなめらかになりますね。


お試しあれ~♪


        【ココアはやっぱり○○~♪】


.。o○.。o○.。o○.。o○.。o○○o。.○o。.○o。.○o。.○o。.


最近、仕事をしていて、痛感していることがあります。


それは・・・


         【専門知識と交渉力が必要】


と言うことですね。


入居者や大家さんから色々な質問や苦情が来ます。


そのときに、相手が納得出来るような回答が出来るかどうか?


例えば、


   『なんで更新料なんて払わないといけないんだよ!』

           ( #` ¬´#) ノコラ!


と、質問?クレーム?が来たときにどう答えるか?


正確に更新料の意味が分かっていて、これを上手く相手に伝える。
そして納得してもらう。


 ■正確に更新料の意味が分かる→【専門知識】

 ■上手く相手に伝える→【交渉力】


私は、まだまだ経験が少ないのですが、この2つを意識するようにしています。


なので、賃貸住宅系のトラブル対応の本を見つけたら、ソッコーで買っています。


この手の本ってあんまり売っていなくて、今は8冊くらい集まったかな。


質問やクレームが来たときに、この本を見て回答することもあります。


メルマガ読者からの質問でもそうですね。適当な回答出来ないですから。


日々、勉強ですね・・・


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2006 02 06 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (0)


2006年01月26日

上下階トラブル

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この仕事をやっていると、色々なトラブルがありますね。


今日も、トラブル対応で半日終わってしまいました。


きっかけはたいしたことではないと思うのですが・・・


上下階のトラブルなのですが、双方とも私が契約したので、お互い
の人柄が分かるんですね。


そんな人たちじゃないんです・・・


言われた側の入居者の方と会社でお話をしました。最初はかなりお
怒りだったのですが・・・


そのときの状況と、入居者の気持ちを聞いて・・・


そして、私は、


『私はお互いの方の契約をしたので、その人たちのことを存じてい
ます。こうやってトラブルが起きてしまうのは、私としても本意で
はないんです。共同生活なので仲良くやってもらいたい・・・』


ってお話したら、入居者の方は涙ぐんでいたように見えました。


こういう対応って、結構つらいです。


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2006 01 26 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (0)


2006年01月23日

騒音トラブル多発

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最近、騒音トラブルが多いです。


■子供がドタバタ騒ぐ音

■ペットの鳴き声

■深夜に何かを作業する音


など。


一方の話だけでは、なかなか状況がつかめないので、対応が難しい
ですね。


先日も、


『となりから深夜、何か金属をたたくような音がします。
 どうにかしてください。』


と連絡がありました。さっそく、隣の部屋の方にお話しすると、


『私は深夜に作業はしません・・・』


と。


そして今日また、隣の方から連絡があり、


『私も気をつけて音を聞いていたのですが、
 深夜2時ごろに上の階から何か作業するような音がします』


この方は、きわめて紳士的にお話して頂いたので、こちらも安心し
ましたが、対応を一歩間違えると、クレームがクレームを生んでし
まうので、話をするときは細心の注意をします。


今度、上の階の入居者に話を聞いてみる予定です・・・


.。o○.。o○.。o○.。o○.。o○○o。.○o。.○o。.○o。.○o。.


今日の夕方、こころが揺れ動く出来事がありました。


悪い方向の出来事ではないのですが・・・


動揺しています。


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2006 01 23 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (4)


2006年01月20日

アスベスト調査

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担当している物件で、1階に保育園が入っているのですが、建物に
アスベストが含まれているかどうか、調査して下さいと連絡があり
ました。


最初は施工会社に依頼をすれば・・・と思っていたのですが、その
施工会社はすでに倒産。


これだけ世間を騒がせているので、県に聞けば調査会社を教えてく
れるだろうと・・・


しかし、県からは分析会社の一覧はもらったのですが、サンプリン
グは自分でしてくださいとの回答。


ガーン!( ̄□||||!!


市も同じような回答。


途方にくれていたのですが、知り合いの業者さんでサンプリングか
ら分析までやってくれるとの連絡をもらいました。


早速、調査を依頼。


そしてその結果が今日出ました。


その結果は・・・・?


          【アスベストの含有なし!】


良かったです!


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2006 01 20 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (2)


2006年01月11日

物件まわりをしている理由

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時間があるとき、物件まわりをしているのには、理由があります。


私が、オーナー担当になったのは、昨年4月。


担当になってすぐ、あるオーナーさんから電話がありました。


オーナー『今空室になっている、○号室ごらんになりましたか?』

かりくん『まだ、見ていないんです・・・』

オーナー『担当なのに見ていないんですか。ガッカリです。』


こう言われてしまいました。


それから、時間があるときには積極的に見に行っています。


見ておくと良いことがたくさんあります。


物件の変化がすぐ分かるのと、オーナーさんとの話のネタにもなり
ますね。


というのも、オーナーさんによっては、物件を自分で掃除される方
もいます。


この前も、物件を見に行ったら、きれいに除草してあったんですね。


かりくん『物件の除草したんですね』

オーナー『そうなんだよ。年間に3回くらいするかな。』


その後も話が続き、草むしりの話でかなり盛り上がりました。(^ー^)ノ


  【私はオーナーさんの物件を、きちんと見ていますよ】


とても地味ですが、こういう姿勢をもつことで、オーナーさんにも
安心して頂けると思っています。


.。o○.。o○.。o○.。o○.。o○○o。.○o。.○o。.○o。.○o。.


昨日は、夕食の後、知らない間に寝ていました・・・(´~`) むにゃむにゃ


起きたのが、午前0時。


     (_ _)(-. -)(~0~) ファ~~~ヽ(^O^)ノハァ~♪


そこから、ブログとメルマガの原稿を書いて、無料レポート作りを。


3時ごろにお腹がすいて、牛丼屋さんへ。


帰ってきてから、お風呂。


      【~~~(´▽`A)~~~】 イイユダナ~♪


その後、なつきさんに無料レポートの申請、メルマガ配信・・・


そうそう、なつきさん無料レポートランキングは面白いですよ。
色々な無料レポートがありますので、気に入ったものがあったら、
ダウンロードしてみてくださいね。


あっという間に、休みが過ぎていきました。。。


ちなみに・・・なつきさんは、男性です。(笑)


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2006 01 11 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (2)


2006年01月09日

入居者訪問・・・しか~し!

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コナンを見ながら、メルマガ原稿執筆中です・・・o(*^▽^*)o


昨年、管理物件のオーナーさんがお亡くなりになり、年末に相続人
が決定したんですね。


一部はオーナーさんが集金していたのですが、これを機会にすべて
集金管理をすることになりました。


 振込先変更についてお知らせするため、物件へ行っています。


が!?何度行っても会えません。/(-_-)\ こまった~


書類だけを送ってもいいのですが、振り込め詐欺みたいで、自分的
には嫌なので。


入居者に不要な心配をかけたくないですよね。


って、住んでいるよね・・・たぶん。(^^;


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2006 01 09 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (0)


2006年01月07日

病死と孤独死

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100位前後をウロウロしています・・・

      o(- ̄*o))))...ウロウロ...((((o* ̄-)o

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今日、病気で亡くなった入居者のお父様から、電話で連絡がありました。


亡くなったのは息子さんでした。


話を聞いてみると、


風邪をこじらせて、具合が悪くなってから、わずか1週間で亡くな
ったそうです。


あまりにも突然の死で、お父様の声も元気がなかったです。


私も、ありきたりの言葉しか、かけられませんでした。


オーナーさんとも、


 『お父様も、亡くなったばかりで、大変でしょうから、

            少し落ち着いてから、連絡しましょう』


と、打ち合わせしていたのですが、今日の夕方に引越しを済ませて、
実家の東北に帰られる・・・とのことでした。


           【風邪は万病のもと】


って、言われますが、皆さんも気をつけましょうね。


.。o○.。o○.。o○.。o○.。o○○o。.○o。.○o。.○o。.○o。.


もう1件の、室内での死は、凍死?だったようです。


    『お酒を飲んで、布団もかけず眠ってしまった・・・?』


この入居者の方は、おひとりで住んでいました。


孤独死というものでしょうか・・・


こういうことが発生すると、人生どうなるか分からない・・・

と思ってしまいますね。


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2006 01 07 | この記事へのリンク | この記事へのコメント (3)


2006年01月06日

仕事始め

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夕食は、七草がゆでした。


おかゆというと、風邪をこじらせたりした時にしか食べないのです
が、たまに食べるのもいいですね~♪


おいしかったです!


.。o○.。o○.。o○.。o○.。o○○o。.○o。.○o。.○o。.○o。.


今日が、仕事始めでした。


やはり、入居者からの問い合わせやクレームなど多かったですね。


午後はオーナーさんへ新年のご挨拶へ行ってきました。


で、暗い話題が・・・


年末に入居者が亡くなったのが2件。


1件は室内で、もう1件は病院で亡くなりました。


管理会社に勤めていると、こういう事態に必ず遭遇します。


メインのサイトにも、色々と書いています。


自殺されると、その物件も死んでしまう

事件・事故

室内での病死

遺書


 
 
ただ今、ランキング上昇中!\(◎o◎)/!


        ついに2桁の順位に突入か!?


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